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漯河市清源供水有限公司“一把手”换位体验坐窗口 服务群众动真格

[来源:本站 | 作者:漯河城投公司 | 日期: 2018-8-18 | 浏览:469 ]

8月2日,烈日炎炎,河南漯河市清源供水公司经理王斌、?#26412;?#29702;牛洪?#21355;?#21040;市行政服务大厅,首次进行了换位体验窗口服务活动,零距离为群众提供咨询、办事服务。

在清源供水窗口,王斌经理首先以普通群众的身份进行了用户过户?#20013;?#21150;理体验,随后又?#28304;?#21475;工作人员的身份连续接待了两批用户,并征询了用户对公司窗口服务的意见和建议。这种换位体验、良性互动,对清源供水公司转变工作作风、提升服务效能起到了良好的示范带动效应。

据悉,8?#36335;?#24320;始,漯河市清源供水公司启动“一把手”换位体验窗口服务活动,要求总经理每月集中体验不少于1天,分管?#26412;?#29702;每周到市行政大厅供水窗口值班一天,?#21672;?#20307;验群众办事的痛点、堵点、难点,真正了解办事群众的心声和诉求,全力优化服务流程,进一步推进清源供水公司窗口办事效率的提升和工作作风的转办。

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